Description
On se représente souvent le manager comme celui ou celle qui décide. Et si l’une des clés essentielles du management – et de toute relation humaine – était de savoir écouter, et de bien écouter ?
Des bibliothèques entières existent sur le thème de l’écoute, sur lequel ont abondamment écrit des philosophes, des psychologues, des psychanalystes et bien d’autres. Mais avons-nous l’impression que cela aide les personnes que nous côtoyons à nous écouter – et que nous savons, nous, les écouter ?…
Le but d’une micro-formation-cadre est de déclencher la réflexion après avoir vécu plusieurs brèves activités interactives – sans danger pour la personnalité des participants – et avoir réfléchi sur ces activités lors de leur débriefing.
Dans cette micro-formation-cadre n°1 Sait écouter, il est proposé trois activités interactives qui peuvent se compléter dans le temps d’une micro-formation-cadre ou être proposées séparément :
- activité de connexion
- parler et écouter : un exercice simple qui change radicalement notre manière d’écouter.
- qui est e maître ? : une activité surprenante où l’on découvre que le maître de la communication, c’est celui qui écoute et non celui qui parle.
- avoir quatre oreilles : écouter pour décrypter les différents éléments transmis par celui qui parle.
- activité de résolution
Bonus possible : 52 conseils à la carte Savoir bien écouter.
